Webmaster (anche web master) è un termine inglese, usato anche in italiano, che indica chi si occupa della gestione tecnica e operativa di un sito web. Le mansioni possono comprendere la manutenzione del sito, il controllo del suo funzionamento e la risoluzione di problemi tecnici. In alcune organizzazioni il webmaster svolge direttamente queste attività; in altre coordina il lavoro di più specialisti.
A seconda del contesto, il termine può essere usato in senso ampio per indicare anche chi progetta il sito, ne sviluppa le funzionalità o si occupa della sua visibilità online. In ambito professionale, queste attività sono spesso affidate a figure distinte, come il web designer, lo sviluppatore web e lo specialista di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO).
Descrizione
Ambiti di lavoro
Le mansioni variano in base alle dimensioni e alla tipologia del sito, alle tecnologie utilizzate e all'organizzazione del lavoro. Nei progetti di dimensioni contenute, una stessa persona può occuparsi di più attività; nei siti più complessi, i compiti sono generalmente distribuiti fra professionisti con competenze diverse.
Gestione tecnica
In base all'incarico, il webmaster può gestire il nome a dominio, la configurazione del DNS e i rapporti con il servizio di hosting. Può inoltre occuparsi della configurazione del web server, della pubblicazione degli aggiornamenti e del controllo dei certificati TLS utilizzati per le connessioni HTTPS.
La manutenzione può comprendere l'aggiornamento del sistema di gestione dei contenuti (CMS), dei temi, dei componenti aggiuntivi e delle dipendenze software; la gestione delle copie di sicurezza e delle procedure di ripristino; il controllo dei registri di sistema, degli errori HTTP e dei collegamenti non funzionanti. Le attività effettivamente assegnate dipendono dall'infrastruttura e dalla suddivisione delle responsabilità.
Prestazioni, accessibilità e indicizzazione
Il webmaster può monitorare la disponibilità del sito, i tempi di risposta del server e le prestazioni delle pagine. Per valutare l'esperienza di caricamento possono essere utilizzati i Core Web Vitals, metriche definite da Google per misurare aspetti come la velocità di caricamento, la reattività e la stabilità visiva.
Tra le attività di SEO tecnica possono rientrare il controllo dell'accessibilità delle pagine ai crawler, la gestione del file robots.txt e delle sitemap, la verifica dei codici di risposta HTTP e dei reindirizzamenti, nonché l'uso di URL canonici per indicare la versione preferita di una pagina. Questi elementi aiutano i motori di ricerca a eseguire la scansione e a interpretare il sito, ma non garantiscono l'indicizzazione delle pagine.
La verifica dell'accessibilità può basarsi anche sulle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), elaborate nell'ambito della Web Accessibility Initiative del W3C.
Competenze
Le competenze richieste dipendono dalle mansioni. Possono comprendere la conoscenza di HTML, CSS e JavaScript, dei CMS, dei protocolli e dei servizi web, degli strumenti di versionamento e delle procedure di pubblicazione. Per gli incarichi che includono la gestione dell'infrastruttura possono essere necessarie anche competenze di amministrazione di sistema, reti, basi di dati e sicurezza informatica.
Gli strumenti software di tipo WYSIWYG (What You See Is What You Get, «ciò che vedi è ciò che ottieni») consentono di creare o modificare pagine web tramite un'interfaccia visuale. La loro disponibilità non elimina la necessità di verificare il codice prodotto, la compatibilità, l'accessibilità e il funzionamento del sito.
Altri progetti
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